Miljø- og kvalitetspolitik

Oprettet af: DK
Dato: 10 Feb. 2021
Ændringsdato: 9/11 2022
Ændret af: KS
Version: v1.3

Kvalitetspolitik

Tilfredsekunder

Vi stræber efter at have et indgående kendskab til vores kunders krav, så vi altid kan levere produkter, der svarer til kundernes behov og forventninger.

For at lære kundernes behov at kende, sikrer vi en løbende dialog med kunderne, samtidig med at vi foretager markedsundersøgelser, så vi hele tiden er opdateret med udviklingen på markedet. For at sikre, at vores kunder er tilfredse, og at vi fortsat er kundernes førsteprioritet, når de vælger teknisk udstyr, udarbejder vi årligt en kundetilfredshedsanalyse, hvor vi beder vores kunder vurdere VIGSØ som leverandør af teknisk udstyr med et højt udskiftningsflow.

Korrekt bestilling af pakninger

Vi vil bestræbe os på at minimere fejl i udgående ordrer. For at sikre dette vil vi logge eventuelle fejl i ordrer, som kunden gør os opmærksomme på, og derefter forbedre vores processer for at sikre, at fejl ikke gentages.

Intern information

Tæt samarbejde og grundig information internt i virksomheden sikrer et godt flow og en sikker overdragelse af salget til projektet. En grundig overlevering sikrer, at slutkunden får den bedste kundeoplevelse hver gang. For at sikre dette vil vi logge eventuelle fejl i processen, og derefter forbedre vores processer for at sikre, at fejl ikke gentages.

Kontinuerlig forbedring

I takt med at systemerne bliver mere omfangsrige, forpligter vi os til løbende at skabe forbedringer på de specifikke områder, så vi fastholder en kontinuerlig udvikling i politikkerne.

Miljøpolitik

Reducere miljøpåvirkningen.

Vi vil reducere mængden af affald og sænke vores forbrug, så vi løbende reducerer vores påvirkning af miljøet. Desuden vil vi påvirke vores leverandører til at levere varer, der er pakket i emballage, der kan genbruges. Vi stiller krav til nye leverandører om at bruge emballage, der kan genanvendes.

Reducere udlejningen af konventionel belysning med fokus på at optimere forholdet mellem lumen/watt

Gennem tæt kundekontakt og grundig vejledning vil vi reducere antallet af udlejningsdage på konventionel belysning og i stedet fokusere på udlejning af produkter med LED-lyskilde. LED-teknologien sikrer en længere levetid for produktet og et lavere strømforbrug for kunden. Med fokus på et energieffektivt produktsortiment ønsker vi at øge vores kundegruppe, der vælger at leje i stedet for selv at købe nyt.

Effektivisere udlejningsporteføljen

I tråd med den grønne omstilling vil vi prioritere indkøb af produkter, der har en høj grad af effektivitet. Vi vil stille krav til vores leverandører for at sikre, at vores produktportefølje får et højere Lumen/watt-forhold

Bindendeforpligtelser

I connection med vores miljøpolitik forpligter vi os til at overholde alle til enhver tid gældende bindende forpligtelser.